Chính sách Tính phí với Mặt hàng Cồng kềnh tại Lửa Việt Express
Thế nào là hàng hóa cồng kềnh? Cách tính phí cho những mặt hàng này ra sao?
Hàng hóa cồng kềnh là những kiện hàng có kích thước lớn nhưng khối lượng thực tế nhẹ, chiếm nhiều diện tích trong quá trình vận chuyển. Để đảm bảo công bằng và hợp lý trong việc tính phí vận chuyển, Lửa Việt Express áp dụng phương pháp tính phí dựa trên cân nặng quy đổi từ thể tích của kiện hàng.
Cách tính cân nặng quy đổi:
Cân nặng thực tế (kg): Là trọng lượng thực của kiện hàng khi đặt lên cân.
Cân nặng quy đổi (kg): Được tính dựa trên kích thước của kiện hàng theo công thức:
Cân nặng quy đổi (kg) = (Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm)) / 8000
Trong đó, các kích thước Dài, Rộng, Cao được đo bằng centimet (cm).
Nguyên tắc tính phí:
Nếu cân nặng thực tế lớn hơn cân nặng quy đổi: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng thực tế.
Nếu cân nặng thực tế nhỏ hơn hoặc bằng cân nặng quy đổi: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng quy đổi.
Ví dụ minh họa:
Giả sử bạn có một kiện hàng với kích thước Dài 100 cm, Rộng 50 cm, Cao 40 cm và cân nặng thực tế là 10 kg.
Cân nặng quy đổi:
(100 cm x 50 cm x 40 cm) / 8000 = 25 kg
So sánh:
Cân nặng quy đổi (25 kg) > Cân nặng thực tế (10 kg)
Kết luận:
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng quy đổi là 25 kg.
Lưu ý:
Khách hàng nên kiểm tra và xác nhận kích thước cũng như cân nặng của kiện hàng trước khi gửi để có dự tính chi phí chính xác. Trong trường hợp có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Lửa Việt Express để được giải đáp kịp thời.
Hotline: 0985 759 486
Email: luaviet.express@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách.
